A partir de hoje, 8/7,
entram em vigor as regras de novo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor.
A inovação mais importante situa-se no direito de o consumidor cancelar os
serviços da linha telefônica sem precisar comunicar com as atendentes do call
center.
A outra novidade é a
obrigatoriedade que a empresa terá, através de seus funcionários de retornar as
ligações, no caso de cair as chamadas, durante o atendimento.
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