Hóspedes de uma rede de hotéis, dentre os quais duas das quatro vítimas, ficaram presos no elevador, por cinquenta minutos e a direção não diligenciou para diminuir o pânico dos clientes; ingressaram com ação judicial e a 1ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo condenou o hotel no pagamento de R$ 6 mil à título de indenização por danos morais.
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