A ANAC, criada para fiscalizar as empresas aéreas e defender o consumidor, em abusos que as empresas aéreas cometem, conseguiu ajudar não o consumidor mas os empresários do ramo, inserindo a cobrança de malas nas viagens, sob o fundamento de que essa providência iria contribuir para diminuir o valor das passagens. O resultado é que, segundo o Diário do Poder, as empresas conseguiram aumentar suas receitas em 30%, em função da cobrança de malas e não houve diminuição alguma no valor das passagens. Registre-se que a ANAC tem 1.429 funcionários.
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