As empresas e bancos azucrinam a vida do consumidor, expondo-o ao ridículo em vários momentos: em casa e no trabalho, com insistentes e inconvenientes ligações telefônicas; no mercado, com cobranças indevidas e forçando o cidadão a buscar o Judiciário para reclamar seus direitos. Assim, o número de queixas aumenta a cada ano; foram registradas 500 mil reclamações em 2018.
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